Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le site leloko.fr est édité par :
MOON ROOF SARL
Siège social : 315 rue Léon Gambetta, 59000 Lille, France
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
SIREN : 899 006 506

Le site présente et commercialise les activités du LOKO Comedy Club (Le LOKO).
Le responsable du traitement des données personnelles est la société MOON ROOF SARL.

Contact pour les questions liées aux données personnelles :

Adresse postale : MOON ROOF, 315 rue Léon Gambetta, 59000 Lille, France
Email : contact@leloko.fr
Téléphone : 03 20 87 00 67

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site leloko.fr, nous pouvons collecter :

Données d’identification : nom, prénom.
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone.
Données de réservation/billetterie : choix de l’événement, date, horaire, nombre de billets, informations de facturation, informations que vous transmettez via les formulaires (commentaires, demandes particulières).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de consultation, provenance géographique approximative.
Données relatives aux cookies et traceurs : choix de consentement, identifiant de session, catégories de cookies acceptées ou refusées (via Complianz).

Les données sont fournies directement par vous (formulaires, commande de billets) ou collectées automatiquement lors de votre navigation.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et d’information (programmation, informations pratiques, privatisations).
- Base légale : exécution de mesures précontractuelles, intérêt légitime à répondre à vos demandes.
Gestion de la billetterie et des réservations (achat de billets en ligne, confirmation de commande, gestion de l’accès aux événements).
- Base légale : exécution du contrat.
Gestion de la relation client (service après-vente, informations pratiques, changement ou annulation de spectacle, etc.).
- Base légale : intérêt légitime à assurer la bonne organisation des événements.
Envoi d’informations sur la programmation, les événements et les offres du LOKO Comedy Club, si vous y avez consenti ou si la loi l’autorise.
- Base légale : consentement et/ou intérêt légitime.
Statistiques d’audience, amélioration du site et de l’expérience utilisateur, sécurisation du site.
- Base légale : intérêt légitime, consentement pour les cookies non essentiels (géré via Complianz).
Gestion des litiges et contentieux éventuels (impayés, fraude, contestations).
- Base légale : intérêt légitime à défendre nos droits.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées aux équipes internes de MOON ROOF SARL (gestion du LOKO, billetterie, communication).

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à :

Nos prestataires techniques (hébergeur Ionos, agence web, maintenance, intégrateur billetterie).
Nos prestataires de billetterie et de paiement en ligne (solution de vente de billets, prestataire de paiement sécurisé), dans le respect de la réglementation applicable.
Nos prestataires marketing (solution d’emailing, outils de mesure d’audience).
Nos conseils externes (avocats, experts-comptables) en cas de besoin.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

5. Durées de conservation

Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Données de billetterie et de facturation : pendant la durée légale de conservation comptable (en général 10 ans).
Données utilisées à des fins de prospection (newsletter, infos spectacles) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.
Cookies et traceurs : pour la durée indiquée dans la politique de cookies générée par Complianz (en général 6 à 13 mois pour les cookies de mesure d’audience).

6. Cookies et gestion du consentement (Complianz)

Le site leloko.fr utilise le plugin Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent pour gérer :

Le bandeau d’information cookies.
Le recueil du consentement.
La génération de la politique de cookies détaillée.

Lors de votre première visite, un bandeau s’affiche pour :

Vous informer de l’utilisation de cookies.
Vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Configurer vos préférences par catégorie de cookies (fonctionnels, statistiques, marketing, etc.).

Vous pouvez à tout moment :

Modifier ou retirer votre consentement via le lien « Gérer les cookies » ou équivalent, disponible sur le site.
Consulter la politique de cookies détaillée générée par Complianz (type, origine, finalité, durée de conservation des cookies).

7. Hébergement

Le site leloko.fr est hébergé par :
IONOS SARL
Siège social : 7, place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France
Site web : https://www.ionos.fr

Les serveurs sont situés dans l’Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

En cas de transfert hors de l’UE via certains prestataires (analytics, emailing, paiement), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

8. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification.
Droit d’effacement (dans les limites légales).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition, notamment à la prospection.
Droit à la portabilité pour les données que vous nous avez fournies lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et automatisé.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

Email : contact@leloko.fr
Courrier : MOON ROOF, 315 rue Léon Gambetta, 59000 Lille, France

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions (équipe du LOKO, billetterie, prestataires habilités).

10. Mineurs

Le LOKO Comedy Club s’adresse principalement à un public majeur ou encadré selon la nature des spectacles, mais le site leloko.fr n’a pas vocation à collecter de données de mineurs sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale lorsque celui-ci est requis.

Si nous identifions la collecte de données concernant un mineur sans base légale appropriée, nous procéderons à leur suppression.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre navigation.